Lapp ShopFan mostra funzionalità diverse a seconda del tipo di utenza creata.
PER I COMMERCIANTI
Fidelizza i tuoi clienti senza bisogno di “fare la tessera”. Con ShopFan basta che i clienti digitino il loro numero sul tuo tablet esposto alla cassa.
- Onboarding rapido dei tuoi clienti senza la necessità che lascino email o nome. Grazie a ciò, ShopFan coinvolge una percentuale di clienti in media 17 volte superiore rispetto ai programmi di fidelizzazione tradizionali.
- Gratificazione continua con piccoli premi in natura messi a disposizione dal negozio.
- Marketing automation via SMS. Se il cliente non torna in negozio per 30 o 90 giorni, puoi impostare che gli venga inviato un SMS con la promessa di un piccolo regalo se torna.
- compatibile con le vendite e-commerce.
Maggiori info su www.shopfan.io.
PER I PRIVATI
Puoi partecipare alla raccolta punti anche senza installare nulla e senza registrarti. Basta fare check-in con il tuo numero di telefono in uno dei negozi convenzionati e riceverai un link via SMS dove controllare il tuo conto tramite una web-app. Se installi l’app gratuita, puoi inoltre:
- avere l’app sempre sottomano senza dover recuperare il link inviato via SMS;
- fornire maggiori dettagli su di te in modo da ottenere vantaggi maggiori;
- concedere o ritirare, ad ognuno dei negozi, il consenso all’uso dei tuoi dati personali;
- guadagnare punti invitando gli amici.
Il servizio è in fase di lancio e ci sono ancora pochi negozi aderenti. Sii paziente :)
COME FUNZIONA
- Ogni cliente che si avvicina alla cassa viene invitato da un tablet (o da un QR code) a fare check-in digitando il suo numero di telefono che viene anonimizzato agli occhi nel negoziante.
- Il cassiere, sul suo dispositivo, inserisce tanti punti quanti euro di spesa.
- Se si tratta del primo check-in, il cliente riceve un sms con un link che apre una web app su cui può controllare il suo conto e i negozi convenzionati.
- Ad ogni successiva spesa nel medesimo negozio, il cliente accumula punti che vengono abbinati al suo numero di telefono.
- Raggiunto il punteggio per riscattare uno dei premi stabiliti dal negozio, il cassiere lo consegna sottraendo i relativi punti.
- Ogni cliente può raccogliere punti in più negozi ma il conteggio degli stessi rimane abbinato al punto di vendita in cui sono stati originati. Ad esempio, 50 punti nel negozio A e 80 punti nel negozio B.
Maggiori info su www.shopfan.io.